Aviso de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026.
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad.
Responsable del tratamiento
La Dra. Berenice Franco (Cédula Profesional 3909214; credencial FMCPM-604798), con domicilio en San Miguel de Allende, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales. Contacto: Berenice@dr.bfranco.com.
Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono y país o ciudad de residencia.
- Datos personales sensibles de salud: historial clínico, síntomas, antecedentes familiares, medicamentos y suplementos, hábitos de vida y resultados de estudios de laboratorio.
- Datos de facturación y pago, cuando corresponda.
Los datos sensibles se tratan únicamente con su consentimiento expreso, que se recaba por escrito o por medios electrónicos antes de iniciar la atención.
Finalidades
Finalidades necesarias para la relación médico-paciente:
- Brindar consultas de medicina funcional en línea.
- Integrar y resguardar su expediente clínico.
- Solicitar e interpretar estudios de laboratorio y dar seguimiento a su plan de tratamiento.
- Agendar, confirmar y gestionar citas y pagos.
Finalidad secundaria: enviarle información educativa sobre salud y bienestar. Puede oponerse a esta finalidad en cualquier momento escribiendo al correo indicado, sin que ello afecte su atención.
Plataformas y transferencias
Para prestar el servicio se utilizan proveedores que tratan datos por cuenta de la responsable: Practice Better (agenda, expediente y portal del paciente), laboratorios clínicos (cuando se solicitan estudios), Fullscript (pedidos de suplementos, si usted decide utilizarlo) y WhatsApp o correo electrónico para comunicación. Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo se compartirán sin su consentimiento en los casos previstos por la ley.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a Berenice@dr.bfranco.com con su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, un documento que acredite su identidad y la descripción clara de su solicitud. La respuesta se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles. Algunos datos del expediente clínico deben conservarse durante el periodo que exige la normativa sanitaria.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta página.